PAZARLAMA ve SATIŞ BECERİLERİ
Prof. Dr. İsmet BARUTCUGİL
2-3 Kasım 2011 Çarşamba-Perşembe
Pazarlama ve Satış müşteriye istediği en iyi çözümü sunmaktır. Bu oldukça karmaşık bir işlemler ve ilişkiler sürecini ifade eder. Satış işine girdiğinizde bunun ne kadar çok insan odaklı olduğunu görürsünüz. Müşterinin sizi tercih etmesini sağlamak profesyonel bir yaklaşım gerektirir. Müşteride güven yaratmanız ve uzun soluklu bir ilişki kurmanız gerekir. Bu süreçte müşteri ilgisi, özenli çalışma, tutarlılık, dürüstlük, inanç, adanma, girişkenlik ve yaratıcılık önem kazanır. Bu eğitimin amacı, satış sürecinde bütün tarafların kazanacağı çözümleri bulmanız için doğru becerileri kazandırmak ve geliştirmektir. Bu eğitim, pazarlama etkinliğinizi, rekabetçi gücünüzü ve satış ekibinizin performansını artırmanın yollarını gösterecektir.
Konular:
1. Gün
 Pazarlama – Müşteri Değeri Yaratma
Değişen Pazarlama Anlayışı – Yeni Trendler
Stratejik Satış Yaklaşımı
Pazar Araştırması
Sektör ve Rekabet Analizi
Rekabetçi Güçler Analizi
Temel Pazarlama & Satış Stratejileri
Yaşam Evrelerine Göre Değişen Rekabetçi Stratejiler
5P (Ürün-Yer-Fiyat-Tutundurma-İnsan) Stratejileri
Satış Stratejilerinin Uygulanması
2. Gün
+20 Satışçının Özellikleri
Amaçlarla ve Hedeflerle Çalışmak
Satış Becerileri Geliştirme
İlk İzlenim Yaratma – İhtiyacı Anlama- Sunum Becerileri – İkna Etme – Değer Satma- İtirazlarla Baş Etme – Satış Kapatma Teknikleri
Satış Sürecinin Yönetimi
Satış Tekniklerinin Başarılı Uygulamaları
Müşteri Memnuniyeti Yaratma ve Müşterilerden Yeni Müşterilere Ulaşma
Performans Ölçme, Değerlendirme ve Geribildirim Verme
4X4 Satış Eylem Planı hazırlama
Kimler Katılmalı: Pazarlama ve satış yönetimi konularında bilgi ve becerilerini geliştirmek isteyen deneyimli satış elemanları, müşteri temsilcileri, satış yöneticileri
Katılım Koşulları
Ø Katılım ücreti, iki günlük eğitim için toplam 600 TL + KDV’dir.
Ø Eğitim ücretine; eğitim materyalleri, öğle yemeği, ikramlar ve DOOR Katılım Sertifikası dâhildir.
Ø Eğitim yeri, Mecidiyeköy OKALİP Toplantı Merkezi'dir.
Ø Aynı şirketten üç kişi veya daha fazla katılım durumunda % 10 indirim uygulanacaktır.
Ø DOOR, eğitim tarihini erteleme ve eğitim yerini değiştirme hakkını saklı tutar.
Ø Kesin kayıt için ekli formun doldurulması, ödemenin yapılması ve 0216 357 23 37 no’lu faks,
0216 363 07 35 veya 0216 369 75 64 no’lu telefonlar ya da bilgi@rcbadoor.com adresine bilgi verilmesi gerekmektedir.
Eğitici: Prof Dr. İsmet Barutcugil
Uludağ, İstanbul, Marmara ve Yeditepe Üniversitelerinde dersler verdi. 1989 yılından bu yana faaliyet gösteren RCBA ve DOOR Eğitim Danışmanlık şirketlerinin kurucu ortağı ve yöneticisidir. Türkiye’de ve yurt dışında hemen her sektörde çok sayıda firmada; yönetim, satış-pazarlama, insan kaynakları, kişisel gelişim ve müşteri ilişkileri konularında eğitimler vermiştir. Yayınlanmış 20’den fazla kitabı bulunmaktadır.
Eğitime katılanlar, eğitim notlarının yanı sıra İsmet Barutçugil'in Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi isimli kitabını da alacaklardır.
| 
